سياسة الشحن و الارجاع
آخر تحديث: 9 أغسطس 2022
تعد سياسة الشحن والتوصيل هذه جزءًا من شروطنا وأحكامنا ("الشروط")، لذلك يجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع الشروط الرئيسية لدينا: https://shaghafstore.com/pages/privacy-policy.
يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا بعناية عند شراء منتجاتنا. ستنطبق هذه السياسة على أي طلب تقوم به معنا.
ما هي خيارات الشحن والتوصيل المتاحة لي؟
نقدم خيارات شحن متنوعة. في بعض الحالات، قد يدير مورد خارجي مخزوننا ويكون مسؤولًا عن شحن منتجاتك.
الشحن السريع المجاني عالميًا
نقدم شحنًا سريعًا مجانيًا عالميًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار، للأعضاء المميزين فقط وأعضاء نادي المدخرات.
يرجى ملاحظة أنه قد نكون خاضعين لقواعد وقيود مختلفة تتعلق ببعض الشحنات الدولية، وقد تخضع لضرائب ورسوم إضافية لا نملك السيطرة عليها. إذا انطبقت مثل هذه الحالات، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين السارية في البلد الذي تعيش فيه وستكون مسؤولًا عن أي تكاليف أو ضرائب إضافية. يرجى إجراء بحث محلي حول قواعد الجمارك في بلدك قبل تقديم الطلب.
ما هي رسوم الشحن؟
تتغير رسوم الشحن حسب وزن طلبك والمسافة إلى بلدك. نقوم بحساب رسوم الشحن تلقائيًا ونخطرك بالسعر في صفحة السلة وصفحة الدفع بعد إدخال تفاصيل بلدك.
سنتابع معك بعد تقديم الطلب مع أي معلومات إضافية حول الشحن.
ما هي أوقات التسليم المقدرة بعد الشحن؟
تعتمد أوقات التسليم على توفر منتجات الطلب في مخزون البلد المستهدف والمسافة.
- بعض الطلبات تُسلم في اليوم التالي.
- بعض الطلبات تُسلم خلال 4-7 أيام عمل.
- بعض الطلبات تُسلم خلال 8-15 يوم عمل.
جميع الأوقات والتواريخ المقدمة لتسليم المنتجات تعتبر تقديرات فقط.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تعكس أوقات التسليم المقدرة أقرب تسليم متاح، وسيتم التسليم في غضون 30 يومًا بعد اليوم الذي نقبل فيه طلبك. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى شروطنا.
هل هناك قيود شحن أخرى؟
بناءً على قواعدها الوطنية، قد تتطلب بعض البلدان مستندات إضافية للمنتجات الغذائية.
ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟
إذا تأخر التسليم لأي سبب، سنعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن وسنخبرك بتاريخ تقديري جديد للتسليم.
بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى شروطنا.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد أن قمت بطلب؟
لا يمكننا إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو وسيلة الدفع بعد شحن الطلب. ولكن حتى لا تتلقى بريد شحن منا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى info@shaghafstore.com أو مراسلتنا عبر واتساب على +905377448555 بشأن تغيير العنوان. سنتولى الأمر.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك ما لم يتم شحنه (خلال 2-4 ساعات). لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بعد شحنه. إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لدينا.
كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات إضافية، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@shaghafstore.com